Última atualização: 10 de setembro de 2026.
A Vittaox respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados tratados por meio do site vittaox.com.br e de nossos canais de atendimento.
1. Identificação da controladora
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Vitta Ox Farmácia de Manipulação Ltda.
Nome fantasia: Farmácia Vitta Ox Fórmulas
CNPJ: 50.487.526/0001-16
Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 1196 – Centro
Foz do Iguaçu/PR – CEP 85851-030
E-mail: atendimento@vittaox.com.br
WhatsApp: (45) 99964-9040
Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail atendimento@vittaox.com.br, indicando no assunto “Privacidade e Proteção de Dados”.
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da forma de interação com a Vittaox, poderemos coletar:
Nome;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário;
Informações necessárias para responder a solicitações;
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
Páginas visitadas e interações realizadas no site;
Origem do acesso;
Preferências de cookies;
Dados fornecidos voluntariamente durante o atendimento.
Quando necessário para a prestação de serviços farmacêuticos, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, incluindo informações constantes em receitas e prescrições. Esses dados serão tratados somente quando houver finalidade legítima e fundamento legal adequado.
Não envie receitas, exames ou informações médicas sensíveis pelo formulário geral do site. Para esse tipo de atendimento, utilize exclusivamente os canais oficiais indicados pela farmácia e siga as orientações fornecidas pela equipe.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados:
Quando o usuário preenche o formulário de contato;
Durante atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp;
Quando o usuário solicita informações ou orçamento;
Quando o usuário apresenta uma prescrição pelos canais autorizados;
Por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
Automaticamente durante a navegação;
Quando o usuário interage com anúncios ou redes sociais da Vittaox.
4. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
Responder a dúvidas, solicitações e mensagens;
Prestar atendimento farmacêutico;
Analisar solicitações e prescrições, quando aplicável;
Elaborar e apresentar orçamentos;
Informar prazos e condições de atendimento;
Viabilizar retirada ou entrega;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias;
Manter registros exigidos pela legislação;
Prevenir fraudes, incidentes e usos indevidos;
Proteger os direitos da Vittaox e de terceiros;
Melhorar a segurança, o funcionamento e a experiência do site;
Produzir estatísticas agregadas sobre navegação;
Medir o desempenho de campanhas publicitárias, quando autorizado;
Enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.
5. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer com fundamento:
No consentimento do titular;
Na execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Na proteção da vida ou da integridade física;
Na tutela da saúde, quando aplicável;
No exercício regular de direitos;
No legítimo interesse, após avaliação dos direitos e expectativas do titular;
Em outras hipóteses autorizadas pela legislação.
6. Dados pessoais sensíveis
Dados referentes à saúde recebem proteção especial. Quando necessário, o tratamento será limitado ao atendimento solicitado, à prestação de serviços farmacêuticos e ao cumprimento de obrigações legais e sanitárias.
O acesso a essas informações será limitado a profissionais e fornecedores que necessitem dos dados para executar suas atividades e que estejam sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança.
7. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
Profissionais responsáveis pelo atendimento;
Prestadores de hospedagem, tecnologia e manutenção;
Plataformas de comunicação e atendimento;
Empresas de pagamento, quando aplicável;
Transportadoras ou serviços de entrega, quando aplicável;
Empresas de contabilidade, auditoria ou assessoria;
Fornecedores de segurança e prevenção a fraudes;
Plataformas de análise e publicidade, conforme as preferências de cookies;
Autoridades sanitárias, judiciais ou administrativas, quando legalmente exigido.
A Vittaox não comercializa dados pessoais.
Quando houver transferência internacional por causa da infraestrutura de fornecedores tecnológicos, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável.
8. Armazenamento e retenção
Os dados serão armazenados pelo período necessário para:
Atender à finalidade informada;
Prestar o serviço solicitado;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e sanitárias;
Preservar registros necessários;
Exercer direitos em processos;
Prevenir fraudes e incidentes.
Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas por lei.
9. Segurança
A Vittaox adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências necessárias, incluindo comunicações exigidas pela legislação.
10. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, conforme aplicável:
Confirmação do tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação;
Portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
Informação sobre compartilhamentos;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
Revogação do consentimento;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Oposição a tratamentos realizados em determinadas situações.
A solicitação poderá ser enviada para atendimento@vittaox.com.br. A Vittaox poderá pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
11. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado especificamente a crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deverá observar seu melhor interesse e, quando necessário, envolver seus pais ou responsáveis legais.
12. Sites e plataformas de terceiros
O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook, mapas e outros serviços externos. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelos tratamentos realizados em seus ambientes.
Recomendamos que o usuário leia as políticas aplicáveis antes de fornecer dados a terceiros.
13. Cookies
O site pode utilizar cookies necessários, funcionais, analíticos e publicitários. Cookies não essenciais serão utilizados conforme as escolhas realizadas no painel de consentimento.
Mais informações estão disponíveis na página Política de Cookies.
14. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a data da última atualização.
15. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
Vitta Ox Farmácia de Manipulação Ltda.
E-mail: atendimento@vittaox.com.br
WhatsApp: (45) 99964-9040
Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 1196 – Centro – Foz do Iguaçu/PR – CEP 85851-030.